CUSTOMER PROFILE (CP)

Este módulo parte del análisis del entorno socio-económico, ambiental e ideológico del usuario receptor de los productos o servicios de la organización, e involucra:

Definición de los usuarios por sectores geopolíticos, desde sus hábitos alimentarios hasta su riesgo político, pasando por las consideraciones de tipo ambiental, recreativo, entre otros;
Definición del nivel de ingresos, patrones de consumo, crecimiento poblacional;
Determinación de tendencias del poder adquisitivo y la estabilidad social y política en su región (o localidad, para las grandes ciudades), y
La predisposición social, definida por el nivel de educación, su ubicación en el estrato y la susceptibilidad ideológica generada por sus orígenes étnicos, con su impacto en la adherencia a lo que se le recomienda o su grado de aceptación.